Centro de ayuda
Soporte al cliente
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y te respondemos lo antes posible.
Escríbenos
soporte@metodoreconquista.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de España). Respondemos normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Preguntas frecuentes
No he recibido mi acceso, ¿qué hago?
El acceso se envía automáticamente al correo que usaste en la compra, justo después del pago. Revisa también la carpeta de spam o promociones. Si en 30 minutos no lo ves, escríbenos con el correo y la fecha de compra y lo solucionamos.
¿Cómo accedo al material?
Todo el contenido es digital y se ve desde el móvil o el ordenador con el enlace y los datos que recibes por correo tras la compra. No necesitas instalar nada.
Quiero pedir un reembolso
Tienes una garantía de 7 días desde la compra. Escríbenos a nuestro correo de soporte indicando el correo con el que compraste y te gestionamos la devolución del 100%, sin complicaciones.
Tengo un problema con el pago
Si el pago no se completó o ves un cobro que no reconoces, escríbenos con los detalles (fecha, importe y correo) y lo revisamos contigo cuanto antes.
¿Es un pago único o una suscripción?
Es un pago único. No hay cobros recurrentes ni renovaciones automáticas.
Cómo pedir ayuda más rápido
- Escribe desde el mismo correo con el que hiciste la compra.
- Indica la fecha aproximada de la compra.
- Cuéntanos con detalle qué ha pasado (y una captura, si puedes).